Информационные системы обычно классифицируют по:
- степени автоматизации (ручные, автоматические, автоматизированные),
- характеру использования сведений (информационно-поисковые, информационно-управленческие),
- направлением применения (организационного управления, управления технологическими процессами, автоматизированного проектирования),
- типом задач или по функциональному признаку.
По типу задач информационные системы делятся на системы, предназначенные для решения (рис.1):
- Структурированных задач, которые можно воспроизвести в форме математической модели, имеющей точный алгоритм решения;
- Неструктурированных задач, для которых невозможно составить математическую модель, разработать соответствующий алгоритм и принять решение без вмешательства человека;
- Частично структурированных задач, в которых известна лишь часть элементов и связей между ними, остальную часть дополняет человек, играет решающую роль
Классификация по функциональному признаку осуществляется в зависимости от назначения системы, а также ее цели, задач и функций. Структура информационной системы (рис.2) может быть представлена как совокупность ее функциональных подсистем. Например, информационные системы специалистов можно разделить по функциональному признаку на две группы: информационные системы офисной автоматизации и информационные системы обработки знаний.
Информационные системы офисной автоматизации вследствие своей простоты и многопрофильности активно используются работниками любого организационного уровня. Основная цель - обработка данных, повышение эффективности работы и упрощения канцелярской работы. Эти системы выполняют следующие функции:
- Обработка сведений на компьютерах средствами офисных компьютерных технологий;
- Производство новых видов и форм данных;
- Архивация и хранение материалов;
- Электронные календари и записные книжки для организации учета и управления текущими данными;
- Электронная, аудио и видео почта;
- Видео и телеконференции и тому подобное.
Информационные системы обработки знаний, в том числе и экспертные системы, содержащие знания, необходимые человеку при разработке или создании нового информационного продукта. Их работа заключается в создании новых материалов и новых знаний. Например, специализированные рабочие станции по инженерному и научного проектирования технических и научных разработок.