ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ОБ КОНФЛИКТНОЙ ПРОБЛЕМАТИКИ
Первоначальный описание конфликтной проблематики в философско-социологической традиции был связан с рассмотрением процессов борьбы в человеческом обществе, нашли наиболее полное выражение в научной школе социал-дарвинизма. Конфликт отождествлялся с борьбой, которая рассматривалась как форма социального взаимодействия. Первоначальные представления социологов об относительно стабильную и интегрированную природу устройства общества, проявились в функциональной модели его описания. Тезис о функциональное единство приводила к трактовке конфликтов как патологии в функционировании общества, как аномалии, должна быть исключена из общественной жизни.
В противовес "теории равновесия" была сформулирована "теория конфликта", основана на идее постоянного изменения общества. Ценностная преимущество "модели порядка" сдерживала развитие и принятие "конфликтной модели". Основы теории конфликта и последующего формирования социологии конфликта были заложены К. Марксом и Г. Зиммель, авторами систематических описаний процессов борьбы и конфликта в обществе. Работы К. Маркса исследовали диалектику развития общества и закономерного возникновения конфликтов. Г. Зиммель сформулировал представление о положительных функции конфликта, заложив основы конфликтного функционализма.
Своим возникновением теоретическая конфликтология обязана Марксу и Зиммелю.
Маркс представил социально-структурные причины конфликтов условиями, которые могли бы разрешить конфликт и подчеркнул характер антагониста конфликта. А Зиммель описал условия изменения остроты конфликта и интегративные последствия конфликта.
В современной теории конфликта (начиная с 60-х годов XX в.) сложилось два направления, в основе которых лежат либо положения Маркса, либо Зиммеля:
- диалектическая теория конфликта;
- конфликтный функционализм.
ДИАЛЕКТИЧЕСКОЕ УЧЕНИЕ О ПРОТИВОРЕЧИИ И КОНФЛИКТЕ КАРЛА МАРКСА
Существенный вклад в общую теорию конфликта сделал Карл Маркс, разработав учение о противоречии и развив модель конфликта революционного класса и социального изменения.
Американский социолог Дж. Тернер, который считал Маркса одним из создателей теории конфликта, на основе изучения его труда сформулировал следующие основные положения учения Маркса о конфликте:
- Несмотря на то, что социальные отношения проявляют свойства системы, они все же содержат большое количество конфликтных интересов
- Это обстоятельство свидетельствует о том, что социальная система систематически порождает конфликты
- Итак, конфликт неизбежен и очень распространенной свойством социальных систем
- Подобные конфликты имеют тенденцию проявляться в полярной противоположности интересов
- Конфликты чаще всего происходят из-за недостаточности ресурсов, особенно власти
- Конфликт - главный источник изменений социальных систем
- Любой конфликт имеет характер антагониста.
Ключевые тезисы Маркса
- Чем более неравномерно распределены в системе дефицитные ресурсы, тем глубже конфликт интересов между господствующими и подчиненными сегментами (социальными группами) системы
- Чем глубже подчиненные группы начинают осознавать свои интересы, тем более вероятно, что они будут сомневаться в законности и справедливости существующей в настоящее время формы распределения дефицитных ресурсов
- Чем больше подчиненные группы системы сознают свои интересы, чем больше они сомневаются в законности распределения дефицитных ресурсов, тем более вероятно, что они должны будут сообща вступить в открытый конфликт с доминирующими группами системы
- Чем сильнее поляризация господствующих и подчиненных, тем более насильственным будет конфликт
- Чем насильственным является конфликт, тем больше структурные изменения системы и перераспределение ресурсов, которых не хватает
Эти ключевые тезисы Маркса в интерпретации Тернера поясняют причины и факторы конфликта и их влияние на особенности развития конфликта.
Маркс развивал теорию социального конфликта общества. Но высказанные тезисы применимы и для теории конфликта социальной группы меньшего уровня организации трудовой группы. Согласно названным положением, конфликт неизбежен и распространена свойство развития организации.
Одной из основных причин организационного конфликта является дефицит ресурсов и в частности власти, а также неравномерное и несправедливое распределение этих ресурсов.
Более высокий уровень развития организации и, следовательно, более высокий уровень осознания подчиненными своих групповых мотивационных компонентов (интересов, цели, ценностей) вызывают более частые позитивные открытые конфликтные ситуации. Усиление несогласованности интересов подчиненных и руководства вызывает более насильственные формы конфликтов.
Насильственные формы организационных конфликтов влекут более кардинальные организационные изменения и перераспределения ресурсов (мирные формы лучше урегулируют межличностные отношения, но не всегда кардинально устраняют истинные причины конфликтов, а при урегулированных отношениях создается иллюзия устранения конфликта).
Слабый проявление руководством своих интересов как администраторов, разрозненность административных структур с большей вероятностью вызывают коллективные массовые конфликтные выступления подчиненных.
КОНФЛИКТНЫЙ ФУНКЦИОНАЛИЗМ ГЕОРГА ЗИММЕЛЯ
Зиммеля большинство ученых относит к основателям теоретической конфликтологии. Он считал, что конфликт в обществе неизбежен и неотвратим. Но если Маркс социальную структуру общества представил в виде господствующих и подчиненных сфер (конфликт, по его мнению, вырастает в системе "господство-подчинение" и всегда ведет к разрушению или социальных изменений), то Зиммель социальную структуру общества представил в виде неразрывных взаимосвязанных процессов ассоциации и диссоциации ее элементов, то есть конфликт является естественным компонентом этих процессов, а поскольку конфликт присущ как диссоциации, так и ассоциации, то он необязательно приводит к разрушению системы или социальным изменениям.
Зиммель отмечает положительные последствия конфликтов: сохранение и укрепление социальной системы как целостности объединения; и унификация социального организма.
Как источники конфликта Зиммель называет не только столкновение интересов, но и проявление людьми так называемых им "инстинктов враждебности". Инстинкт враждебности может усилить остроту конфликта. Смягчить же конфликт возможно благодаря гармонии отношений между людьми и инстинкту любви.
Таким образом, Зиммель выделяет своеобразные факторы, влияющие на характер протекания конфликта - инстинкты любви и ненависти.
Зиммель рассматривает конфликт как меняющуюся переменную, которая проявляет различные степени интенсивности или силы. Крайними точками шкалы интенсивности являются конкуренция и борьба. Борьбу Зиммель определил как беспорядочную, непосредственную битву сторон. Конкуренция - это более упорядоченная взаимная борьба сторон, что приводит к их взаимному обособлению.
В отличие от Маркса, который считал, что конфликт в конце концов обязательно усиливается, приобретает революционный характер и приводит к структурным изменениям системы, Зиммель глубоко анализировал менее интенсивные и острые конфликты, которые укрепляют прочность и интеграцию социальной системы. Однако Зиммель высказал несколько значимых для общей конфликтологии суждений об остроте и силе конфликта. Эти мысли были формализованы и сведены Тернером.
Ключевые положения Зиммеля остроты конфликтов:
- Чем больше групп вовлечено в конфликт эмоционально, тем острее конфликт
- Чем лучше "сгруппированы" группы, втянутые в конфликт, тем он острее
- Чем выше относительная сплоченность групп, участвующих в конфликте, тем острее конфликт
- Чем меньше изолированы и обострены конфликтующие группы благодаря широкой социальной структуре, тем острее конфликт
- Чем больше конфликт становится самоцелью, тем он острее
- Чем больше, по представлению его участников, конфликт выходит за пределы индивидуальной цели и интересов, тем он острее
Более сильные эмоции, вызванные конфликтом с большей вероятностью ведут к применению насилия. В межличностных конфликтах чувствам вызванные те, которые связаны с прежней близостью, враждой или ревностью усилят остроту конфликта. В межгрупповых конфликтах внутренняя сплоченность групп, внутренняя гармоничность отношений участвующих в конфликте групп с большей вероятностью вызывает насилие.