Современная информационная технология немыслима без использования персонального компьютера и телекоммуникационных средств. Офисные компьютерные технологии - это инструменты информационных технологий, применяемых на автономных персональных компьютерах. Очевидно, что сведения, которые накапливаются на одном компьютере, доступны, прежде всего, работающем за ним пользователю. Конечно, есть возможность передачи этих сведений и другим пользователям с помощью магнитных или оптических дисков, но это не самый удобный и быстрый способ.
Поэтому со временем возникла идея обмена сообщениями между компьютерами через линии связи - так называемая компьютерная телекоммуникация, на базе которой появились сетевые информационные технологии. Они представляют собой объединение технологии сбора, хранения, передачи и обработки данных, сведений на компьютере с техникой связи и теле-коммуникациями.
Компьютерная сеть - совокупность компьютеров, соединенных по определенным правилам линиями связи для обеспечения совместного доступа к ресурсам и обмена определенными сведениями, данными.
Среди компьютерных сетей различают локальные (объединяющих компьютеры в одном помещении или организации) и глобальные (несколько соединенных между собой локальных сетей). Глобальные сети условно разделяют на региональные (в пределах города, области, институтов), международные и межконтинентальные (объединяют абонентов из разных стран). Величайшей глобальной сетью является сеть Интернет (Internet), которая охватывает все континенты Земли. Ее функционирование охватывает большое количество информационных технологий, в том числе электронную почту e-mail, универсальную систему доступа к гипертекстовой информации в пространстве всемирной паутины WWW (World Wиde Web), систему передачи файлов, поддержки групп новостей и организаций тематических конференций, современные системы общения (мгновенные обмены сообщениями, форумы, чаты, вебинары и т.д.).
Мгновенный обмен сообщениями - это способ немедленно связаться со знакомыми людьми с помощью Интернета, предоставляет возможность общаться так же естественно, как с помощью телефона или разговора. Обмен сообщениями может происходить между двумя или несколькими собеседниками (конференция, чат - виртуальный разговор, беседа в реальном времени) с помощью программ мгновенного обмена (интернет-пейджеров, мессенджеров или коммуникаторов). Такие программы обычно позволяют дополнительно передавать файлы, изображения, звуковые сигналы и сообщения, участие в определенных конференциях, осуществленные совместных действий (например, игра) и т. Д. Основными программами кому-Никатор является ICQ (первый интернет-коммуникатор с возможностями пересылки файлов, отправкой SMS-сообщений, услугами чата, видеоконференций), Skype (позволяет вести бесплатные разговоры между пользователями, платные разговоры с владельцами мобильных и стационарных телефонов, обмениваться текстовыми сообщениями, проводить видеоконференции), Google Talk (интернет-коммуникатор самый-популярный поисковой интернет -службы Google с возможностью передачи текстовых сообщений и голосовых разговоров), Yahoo! Messenger (имеет все необходимые функции для осуществления коммуникации в сети).
Специальный раздел, существует на многих сайтах для обсуждения материалов, находящихся на них, в котором можно опубликовать свое мнение, ознакомиться с отзывами других называют форумом. Фактически, это список сообщений, оставленных разными пользователями. Участники форумов, регистрируясь, часто не сообщают действительных имен, а пользуются никами (псевдонимами). За соблюдением правил форума следит оператор (модератор).
При необходимости диалога в режиме реального времени целесообразно пользоваться чатом (способом виртуального общения в реальном времени). Программа проста в использовании, что сделало службу чат популярной и свободной высказываниям.
Вебинар - мероприятие, проходящее в режиме онлайн. Он похож на обычный семинар: последовательные доклады, показ демонстраций, вопросы и ответы, однако все это происходит в режиме реального времени через Интернет.В ходе мероприятия каждый из участников находится у своего компьютера, а связь между ними поддерживается через Интернет посредством браузера. Главное преимущество вебинаров - вам не нужно никуда ехать, просто зайдите в виртуальный конференц-зал, где будут показываться презентации и видеотрансляции докладчиков и где вы сможете задать им вопросы. Вы видите и слышите докладчика и можете письменно задать ему вопрос. Докладчик вас не видит, но может читать ваши вопросы и отвечать на них. Так же ваш вопрос видят все участники вебинара.